Desarrollado de forma independiente, junto con nuestros clientes.

Photopilot es una empresa neerlandesa de software independiente, fundada y propiedad del software engineer Richard Lindhout. Él desarrolla y gestiona la plataforma con un pequeño equipo de ingeniería. No hay ningún retailer, marca o grupo de moda detrás, así que tus datos de producto y de clientes permanecen con una parte independiente.

No. Photopilot se financia íntegramente con los ingresos de sus clientes, sin préstamos ni capital de inversores, y está dirigido por las personas que construyen la plataforma.

Photopilot se financia íntegramente con los ingresos de sus clientes, sin préstamos ni capital de inversores. Por tanto, no hay ningún financiador que pueda cerrar el grifo. Además, las imágenes y los textos aprobados ya están en tu propia tienda online o carpeta de exportación, y puedes exportarlo todo por FTP, Excel o la API. Si quieres más seguridad, podemos acordarlo contigo: un acuerdo de escrow (el código fuente queda depositado en una entidad de escrow independiente y se libera si dejamos de cumplir nuestras obligaciones), una garantía de exportación (puedes llevarte tus imágenes, textos y datos de artículos en un formato abierto en cualquier momento), un plan de traspaso para tus conexiones y datos, y acuerdos fijos sobre disponibilidad y soporte (SLA).

Multiply Retail ayuda a Photopilot en la venta y la implementación, y es el punto de contacto para precios y contratos. Photopilot desarrolla el software y se gestiona de forma independiente.

No. Photopilot nació en el retail de moda y también utiliza esa experiencia para otros surtidos.

Hablas directamente con personas que conocen la plataforma y la desarrollan. El flujo de trabajo se supervisa técnicamente 24/7 y las señales críticas llegan directamente al equipo de soporte. A menudo hay una solución lista en menos de una hora: gracias a nuestras pruebas de integración exhaustivas, se publica directamente en producción en coordinación con el equipo de desarrollo, mucho más rápido de lo que sueles esperar de los proveedores de software.

El contrato incluye un acuerdo de encargado del tratamiento; Photopilot solo trata datos personales por encargo del cliente. La aplicación y la base de datos se ejecutan en Ámsterdam, la CDN y el almacenamiento de archivos están en Cloudflare en la UE, y el envío de correos se realiza desde Fráncfort.

Photopilot aspira a una disponibilidad anual del 99%, excluido el mantenimiento programado. Ese mantenimiento se realiza ocasionalmente los sábados y se anuncia con antelación siempre que sea posible.