Criado de forma independente, em conjunto com os nossos clientes.

A Photopilot é uma empresa neerlandesa independente de software, fundada por Richard Lindhout, software engineer, e detida por ele. Richard desenvolve e gere a plataforma com uma pequena equipa de engenharia. Não há nenhum retailer, marca ou grupo de moda por trás, por isso os teus dados de produto e de clientes ficam com uma entidade independente.

Não. O Photopilot é financiado integralmente pelas receitas dos clientes, sem empréstimos nem capital de investidores, e é gerido pelas pessoas que desenvolvem a plataforma.

O Photopilot funciona exclusivamente com receitas de clientes, sem empréstimos e sem capital de investidores. Por isso, não há financiador que possa desligar o serviço. Além disso, as imagens e os textos aprovados já estão na tua própria loja online ou pasta de exportação, e podes exportar tudo por FTP, Excel ou pela API. Se quiseres garantias adicionais, podemos acordá-las contigo: um acordo de escrow (o código-fonte fica junto de uma entidade de escrow independente e é disponibilizado se deixarmos de cumprir as nossas obrigações), uma garantia de exportação (recebes as tuas imagens, textos e dados de artigos em formato aberto a qualquer momento), um plano de transição para as tuas integrações e dados, e acordos fixos sobre disponibilidade e suporte (SLA).

A Multiply Retail apoia a Photopilot nas vendas e na implementação e é o ponto de contacto para preços e contratos. A Photopilot desenvolve o software e é gerida de forma independente.

Não. O Photopilot começou no retalho de moda e aplica essa experiência também a outros sortidos.

Falas diretamente com pessoas que conhecem a plataforma e trabalham no seu desenvolvimento. O workflow é monitorizado tecnicamente 24/7 e os sinais críticos seguem diretamente para a equipa de suporte. Muitas vezes, há uma solução pronta em menos de uma hora: graças aos nossos testes de integração abrangentes, essa solução, em articulação com a equipa de desenvolvimento, passa diretamente para produção, muito mais depressa do que é habitual em fornecedores de software.

O contrato inclui um acordo de subcontratação; o Photopilot trata dados pessoais apenas por instrução do cliente. A aplicação e a base de dados funcionam em Amesterdão, a CDN e o armazenamento de ficheiros estão na Cloudflare na UE e o envio de e-mails é feito a partir de Frankfurt.

Photopilot tem como objetivo 99% de disponibilidade anual, excluindo manutenção planeada. Essa manutenção ocorre ocasionalmente ao sábado e é anunciada antecipadamente sempre que possível.