Resumen de requisitos por marketplace
Cada marketplace tiene sus propias reglas para las fotos de producto, y difieren más de lo que podrías pensar. Bol y Amazon usan imágenes principales cuadradas sobre fondo blanco, mientras que Zalando trabaja con imágenes verticales y un estilo de tienda en gris claro. Una foto perfecta para un marketplace puede ser rechazada o mostrarse mal en otro.
La tabla siguiente resume los principales requisitos tal como los marketplaces los publican en su propia documentación para vendedores. Los marketplaces actualizan sus directrices con frecuencia y suelen tener reglas específicas por categoría, así que comprueba siempre los requisitos vigentes en tu entorno de vendedor antes de adaptar una colección completa.
| Requisito | bol | Zalando | Amazon |
|---|---|---|---|
| Proporción | Libre; lo habitual es cuadrado | Vertical, 1:1,44 | Libre; lo habitual es cuadrado |
| Dimensión | Mín. 500 × 500, máx. 6000 × 6000 px | Mín. 762 × 1100, recomendado 1801 × 2600 px | Mín. 1000 px en el lado más largo para zoom |
| Zoom | Desde 1200 × 1200 px | Nítido en cualquier tamaño | A partir de 1000 px en el lado más largo |
| Archivo | 30 KB a 10 MB | JPG, sRGB, máx. 20 MB | JPEG es el más usado, también PNG o TIFF |
| Fondo de la imagen principal | Blanco y neutro, sin sombra visible | Neutro; Zalando puede ajustarlo a gris claro por su cuenta | Blanco puro, RGB 255, 255, 255 |
| Modelo en la imagen principal | No | Sí, vista frontal con modelo o packshot | Depende de la categoría |
| Maniquí visible | Sin línea aparte | No permitido | No permitido en ropa |
bol: imagen principal blanca, vista frontal y sin modelo
La imagen principal en bol muestra el artículo de frente, fuera del embalaje, sobre un fondo blanco y neutro sin sombras visibles. No puede incluir modelos, textos, logotipos ni marcas de agua, y no debes combinar la vista frontal, lateral y trasera en una sola imagen. El tamaño debe ser de 500 × 500 píxeles como mínimo y 6000 × 6000 píxeles como máximo, sin contar el espacio en blanco.
Si quieres que los clientes puedan hacer zoom, y en moda te conviene, entrega al menos 1200 × 1200 píxeles. Los archivos deben tener entre 30 KB y 10 MB. Bol recorta automáticamente el espacio en blanco y comprime las imágenes, lo que puede afectar ligeramente al color y la nitidez. Una imagen con colores correctos y bordes nítidos lo soporta mejor.
Las imágenes adicionales pueden mostrar varias vistas y detalles, y las imágenes de ambiente pueden tener otro fondo. Las etiquetas de descuento, los logotipos de empresa, los textos publicitarios como comprar ahora o envío gratis y las comparaciones con otros vendedores están prohibidos en todas las imágenes. Según el propio bol, desde el 1 de julio de 2025 las directrices de imagen ya no se aplican de forma activa, salvo las normas contra la autopromoción. Aun así, siguen siendo la mejor referencia para una página de producto ordenada.
Zalando: formato vertical, tres imágenes y sin maniquí visible
Zalando trabaja con imágenes verticales en la relación fija 1:1,44. El tamaño recomendado es 1801 × 2600 píxeles, el mínimo es 762 × 1100 píxeles y, para marcas de diseñador, se exige al menos 1800 × 2600. Las imágenes deben ser JPG en sRGB, de hasta 20 MB, y estar nítidas en cualquier tamaño: una imagen borrosa se rechazará aunque tenga la resolución correcta. Estas directrices aparecen en Partner University, tanto en Partner Program como en Connected Retail.
Para ropa, calzado y accesorios, Zalando exige al menos tres imágenes. La primera imagen del catálogo, la catalogue view, es una foto con modelo de frente o el packshot principal. En los packshots, el artículo ocupa aproximadamente el 80 por ciento del encuadre y está centrado. No se permite un maniquí visible; si usas un maniquí invisible o flat lay, también debe incluirse una imagen del interior de la parte trasera.
En las imágenes con modelo deben mantenerse el mismo estilismo y el mismo modelo en todas las vistas de un artículo. La ropa de dormir, la ropa interior y la ropa de baño infantil solo deben mostrarse como packshot. Para las imágenes con IA, Zalando endurece las reglas: se rechazarán las imágenes con IA poco naturales y de baja calidad, no se permiten etiquetas de IA visibles en la imagen y será obligatoria una marca invisible en los metadatos. Revisa estas reglas antes de entregar fotos con modelo IA.
Amazon: blanco puro, 85 por ciento de relleno y normas estrictas para la ropa
Amazon es el más estricto con la imagen principal. El fondo debe ser blanco puro, RGB 255, 255, 255, y el producto debe ocupar aproximadamente el 85% de la imagen. No debe haber textos, logotipos, bordes, marcas de agua ni accesorios, y solo debe verse lo que compra el cliente. Para el zoom necesitas al menos 1000 píxeles en el lado más largo; entre 1600 y 2000 píxeles te da más margen.
Para la ropa se aplican reglas adicionales por categoría. La ropa de adulto aparece en la imagen principal con modelo o, según la categoría, en plano o con maniquí invisible. La ropa infantil y de bebé y los multipacks se fotografían en plano, y no se permite un maniquí visible. Amazon publica la guía de estilo completa por categoría en Seller Central, tras iniciar sesión. Consúltala para tu categoría y marketplace, porque los requisitos de Amazon.nl y Amazon.de pueden variar según la categoría.
Los marketplaces cambian sus requisitos de imagen con frecuencia. Comprueba siempre los requisitos actuales en tu entorno de vendedor antes de volver a enviar una colección.
De una foto de origen a una variante por canal
No hace falta volver a fotografiar para cada marketplace. Lo mejor es crear una buena foto de origen con suficiente margen y resolución, y generar a partir de ella una variante para cada canal. Fotografía con espacio, en alta resolución y sobre un fondo uniforme, para poder hacer tanto un recorte cuadrado como uno vertical sin cortar el producto.
Entonces, lo único que cambia por canal son las reglas: la relación de aspecto, el margen alrededor del producto, el color de fondo, el formato de archivo y el nombre del archivo. Para bol y Amazon será una imagen cuadrada sobre blanco; para Zalando, una imagen vertical de 1801 × 2600 píxeles; y para tu tienda online, la plantilla de encuadre que encaje con tu tema. El producto conserva los mismos píxeles en todos los canales.
Define esas reglas en lugar de elegirlas imagen por imagen. En cuanto alguien recorta manualmente, aparecen diferencias entre artículos y entre canales, y eso se nota enseguida en una página de categoría o en un resultado de búsqueda del marketplace.
- Una foto de origen en alta resolución, tomada con margen amplio sobre un fondo uniforme
- Una relación de aspecto, un margen y un color de fondo fijos por canal
- Elige la imagen principal por separado para cada canal: packshot para bol y Amazon, modelo o packshot para Zalando
- Nombre de archivo y orden según lo que espere el canal o tu herramienta de feeds
- Comprobar el color en sRGB y la nitidez antes de enviar la imagen
Cuándo Photopilot no encaja
Si vendes unos pocos artículos en un único marketplace, normalmente basta con un programa de edición gratuito o la función por lotes de tu estudio fotográfico. Prepara una exportación cuadrada y otra vertical, y listo. Un plan mensual desde 500 € al mes solo compensa si tienes colecciones nuevas con regularidad, recibes imágenes de proveedores o publicas en varios canales a la vez.
También es importante: Photopilot no tiene una integración directa propia con bol, Zalando o Amazon. Las variantes por canal se envían por FTP o SFTP, mediante el Webshop-Excel o la API, a tu herramienta de feeds o integrador de marketplaces, que después las entrega al marketplace. Si trabajas sin una herramienta de este tipo, tendrás que gestionar tú la subida al marketplace.
Cómo gestiona Photopilot la plantilla de encuadre y el recorte por canal
En Photopilot defines una plantilla de encuadre por grupo de artículos: dónde quedan el borde superior y la línea inferior del producto, cuánto margen hay y qué color de fondo corresponde. Así, una chaqueta recibe un recorte distinto al de un pantalón o un bolso, sin que nadie tenga que elegir ajustes para cada imagen. Juntos definimos las reglas por destino, como una imagen cuadrada blanca para un cliente y un formato vertical para otro.
Cada foto, ya sea de tu propio estudio, de un proveedor o subida manualmente, se recorta automáticamente, se coloca sobre el fondo correcto, se ajusta al encuadre y se iguala en color. Estas ediciones estándar y la publicación están incluidas en el plan mensual. Eliminar un maniquí visible, como piden Zalando y Amazon, cuesta como máximo 0,05 € – 0,21 € por imagen, igual que una imagen con modelo IA a partir de tu packshot.
Las imágenes aprobadas van directamente a tu tienda online y, por FTP o SFTP, a otros destinos, en las carpetas y con los nombres de archivo que se esperan allí. Por cada grupo de artículos, las imágenes pueden enviarse también a un segundo servidor. Así tu herramienta de feeds tiene lista la variante correcta para cada canal, sin que tu equipo tenga que recortar nada dos veces.
