O que o Regulamento Têxtil da UE diz sobre vendas online
As regras constam do Regulamento (UE) n.º 1007/2011 relativo às denominações das fibras têxteis e à etiquetagem da composição em fibras. Aplicam-se a produtos têxteis e a produtos que sejam constituídos, pelo menos em 80 por cento do seu peso, por fibras têxteis. Vestuário, lenços, roupa de cama e malas em tecido estão, por isso, quase sempre abrangidos.
O artigo 16.º é o mais importante para as lojas online. Estabelece que a composição das fibras deve estar claramente visível para o consumidor antes da compra, mesmo quando a compra é feita por via eletrónica. Por isso, numa loja online, não basta que a composição esteja apenas na etiqueta da peça: deve aparecer na página de produto, a PDP.
O regulamento não atribui a obrigação apenas ao fabricante. Um retalhista que venda têxteis deve garantir que o produto tem a etiquetagem correta, e quem vende um produto com o seu próprio nome ou altera a etiqueta é considerado fabricante. Nos Países Baixos, a NVWA fiscaliza as etiquetas têxteis.
Este é um resumo, não aconselhamento jurídico. Verifica sempre os requisitos atuais: a UE está a trabalhar numa revisão da rotulagem têxtil.
O que deve constar exatamente na página do produto
Num produto composto por várias fibras, indica o nome e a percentagem em peso de todas as fibras, por ordem decrescente. Ou seja, 95% algodão, 5% elastano, e não o contrário. O texto deve ser bem legível, com um tipo de letra uniforme em tamanho e estilo, e na língua do país onde vendes; para os Países Baixos, é neerlandês.
Se uma peça de vestuário tiver partes com uma composição diferente, como um casaco com forro, indica a composição por parte. Isto não é necessário para pequenas partes que, em conjunto, representem menos de 30% do peso, mas é sempre obrigatório para o forro principal. Se um produto contiver partes de origem animal que não sejam têxteis, como pele ou pelo, deve incluir a frase “Contém partes não têxteis de origem animal”.
O nome da marca pode aparecer imediatamente antes ou depois da composição, mas outras informações devem ficar separadas. Por isso, coloca a composição numa linha própria ou num campo próprio, e não escondida numa descrição comercial do produto.
| Produto | Como escrever |
|---|---|
| T-shirt de uma só fibra | 100% algodão |
| Jeans com stretch | 98% algodão, 2% elastano |
| Casaco com forro | Tecido exterior: 80% lã, 20% poliamida. Forro: 100% viscose |
| Camisola com cotoveleiras em pele | 70% lã, 30% acrílico. Contém partes não têxteis de origem animal |
| Mistura reciclada, pequenas fibras residuais | 60% algodão, 35% poliéster, 5% outras fibras |
Os nomes oficiais das fibras: algodão, poliéster, elastano
Só podem ser usados os nomes das fibras do anexo I do regulamento. Essa lista tem uma designação fixa em cada língua; em português, por exemplo, algodão, lã, seda, linho, viscose, modal, liocel, poliéster, poliamida ou nylon, acrílico e elastano. Uma fibra que não conste da lista pode ser indicada como “outras fibras”, com a respetiva percentagem.
Os nomes comerciais de fibras não são nomes de fibras. Lycra é uma marca; a fibra chama-se elastano. Spandex é uma designação inglesa que não consta da lista neerlandesa. O bambu também não é um nome de fibra: a fibra de bambu produzida como viscose deve aparecer no rótulo simplesmente como viscose.
| O que se vê com frequência | Nome oficial da fibra |
|---|---|
| cotton, coton, Baumwolle | algodão |
| Lycra, spandex, stretch | elastano |
| nylon | poliamida ou nylon |
| bambu, rayon | normalmente viscose; modal ou lyocell se for produzido dessa forma |
| Tencel | lyocell (Tencel é uma marca) |
| linen, lin | linho |
| caxemira | caxemira |
| lã de cordeiro, merino | lã (com uma descrição adicional, se necessário) |
Tens dúvidas sobre o nome de uma fibra? Consulta o anexo I do Regulamento 1007/2011 no EUR-Lex. Essa lista é a referência, não o que o fornecedor escreve na fatura.
Quando é permitido escrever 100%, puro ou integral?
As palavras 100%, puro e integral só podem ser usadas quando um produto é composto por um único tipo de fibra. Pode conter, no máximo, 2 por cento de fibras estranhas, ou 5 por cento no caso de produtos cardados, e apenas quando isso for tecnicamente inevitável. Uma t-shirt com 3 por cento de elastano nunca é, portanto, 100% algodão.
Para “outras fibras” existe um limite: uma fibra até 5 por cento, ou várias fibras em conjunto até 15 por cento, podem ser indicadas dessa forma se forem difíceis de determinar com precisão durante a produção. Além disso, há uma tolerância de fabrico de 3 por cento entre a etiqueta e o valor medido por um laboratório. As fibras decorativas até 7 por cento e as fibras antiestáticas até 2 por cento não têm de constar da composição.
Para a lã existe uma designação adicional: lã virgem. Só pode ser usada para lã que não tenha sido anteriormente incorporada num produto acabado. Numa mistura, só pode ser usada se essa lã representar pelo menos 25 por cento do peso, e sempre acompanhada da composição completa.
Os erros mais comuns nas lojas online
A maioria dos erros não resulta de má vontade, mas de cópias manuais. Alguém copia a composição de uma lista de fornecedor em inglês, omite o forro porque o campo só tem uma linha, ou cola a composição no meio de uma descrição de produto. Estes são os erros mais frequentes.
- Sem composição na página do produto, apenas na etiqueta da peça
- Nomes de fibras em inglês ou alemão numa loja online neerlandesa, como cotton ou Baumwolle
- Nomes de marcas em vez de nomes de fibras, como Lycra ou Tencel sem a designação oficial
- 100% algodão num produto com elastano
- Percentagens que não somam 100 ou que não estão por ordem decrescente
- Mencionar apenas o tecido exterior num casaco forrado
- Pele ou pelo numa camisola sem a frase sobre partes de origem animal
- Bambu ou sedoso como nome da fibra, quando se trata de viscose ou poliéster
O que não entra nas regras e quando pode ser mais simples
Nem tudo o que contém tecido é um produto têxtil para efeitos do regulamento. O anexo V enumera produtos para os quais a composição das fibras não é obrigatória, como braceletes de relógio em têxtil, fechos de correr, brinquedos, artigos de couro, artigos de viagem em têxtil e as partes têxteis de calçado. O couro em si não é uma fibra têxtil; para o calçado existe um regime de rotulagem próprio.
Nos Países Baixos, os símbolos de lavagem não são obrigatórios, mas os clientes esperam encontrá-los. Explicamos como lê-los e colocá-los na página do produto no nosso artigo sobre símbolos de lavagem. A origem, como made in, também não é um elemento obrigatório ao abrigo deste regulamento.
Se vendes poucos artigos e o fornecedor entrega a composição corretamente em neerlandês, não precisas de uma ferramenta: basta um campo fixo na tua loja online e uma verificação ao introduzir os dados. Automatizar só compensa quando tens centenas de artigos por estação, com dados vindos de várias fontes e línguas.
Como o Photopilot lê a composição e a coloca na tua loja online
O Photopilot verifica primeiro se a composição já chega em formato digital: via Fashion Cloud, a partir do teu sistema de caixa ou ERP, como ACA ou Business Central, ou a partir de um feed de produtos. Esses dados são normalizados para uma lista fixa de materiais, para que cotton, coton e katoen passem a ser o mesmo material e a tua loja online mostre o mesmo nome em todos os pontos.
Se faltar a composição, fotografa a etiqueta de materiais com o scanner de informações do artigo na app para iPhone, logo depois de digitalizar o código de barras. A IA lê a etiqueta e associa cada fibra à lista de materiais, incluindo a respetiva percentagem. Se houver vários componentes, como tecido exterior, forro e enchimento, estes permanecem separados. Uma fibra que não esteja na lista é apresentada para poderes verificá-la, e uma nova digitalização substitui o resultado anterior.
Depois, a composição segue para a tua loja online. No Shopify, o Photopilot coloca o material como metafield de produto, com uma composição legível como 54% lã, 44% poliéster, e o bloco de tema da app do Photopilot mostra-a na página de produto. No Shopware, passa a ser uma propriedade, se necessário também como filtro, e noutros sistemas segue na exportação como atributo. Os mesmos dados alimentam também os textos de produto.
Edições como fundo, recorte e publicação estão incluídas no plano, que começa nos 500 € por mês. A análise de materiais com IA é faturada por utilização, tal como outras funcionalidades de IA generativa. A responsabilidade pelo que fica online continua a ser tua, por isso cada resultado pode ser verificado e ajustado antes de entrar em produção.
- 1. Usar a composição dos dados do fornecedor, da caixa ou do feed quando estiver disponível
- 2. Se faltar, fotografar a etiqueta de composição na app para iPhone
- 3. A IA lê fibras, percentagens e componentes e associa-os a uma única lista de materiais
- 4. Verificar e publicar como metafield, propriedade ou campo de exportação