As cinco formas básicas dos símbolos de lavagem
A etiqueta de lavagem, em inglês care label, usa internacionalmente os mesmos símbolos (ISO 3758, gerida na Europa pela GINETEX). A ordem na etiqueta é sempre a mesma: lavar, usar lixívia, secar, passar a ferro e limpeza profissional.
Três regras tornam quase todos os símbolos compreensíveis. Uma cruz sobre o símbolo significa não fazer. Os pontos indicam a temperatura: um ponto é baixa, dois pontos é média, três pontos é alta. Traços por baixo de um símbolo indicam um tratamento mais suave: um traço é um programa para roupa delicada, dois traços um programa extra suave, como para lã.
Numa etiqueta há, no máximo, um símbolo por categoria. Uma peça de roupa não pode, portanto, ter 30 e 40 graus ao mesmo tempo; é útil saber isto quando mandas ler etiquetas.
Todos os símbolos de lavagem comuns e o seu significado
A tabela abaixo descreve os símbolos que aparecem em praticamente todas as etiquetas de vestuário. Usa também a descrição da segunda coluna como texto na página de produto, para que clientes com leitor de ecrã e motores de pesquisa possam ler as instruções de lavagem.
| Categoria | Símbolo | Significado |
|---|---|---|
| Lavagem | Tina com 30 | Lavar a, no máximo, 30 °C |
| Lavagem | Tina com 40 | Lavar a, no máximo, 40 °C |
| Lavagem | Tina com 60 | Lavar a, no máximo, 60 °C |
| Lavagem | Tina com uma barra | Roupa delicada, programa suave |
| Lavagem | Tina com duas barras | Extra suave, por exemplo programa para lã |
| Lavagem | Tina com mão | Apenas lavagem à mão, máximo 40 °C |
| Lavagem | Tina com cruz | Não lavar |
| Branquear | Triângulo vazio | Todos os agentes de branqueamento permitidos |
| Branquear | Triângulo com duas linhas diagonais | Apenas branqueador à base de oxigénio, sem cloro |
| Branquear | Triângulo com cruz | Não usar lixívia |
| Secagem | Quadrado com círculo e um ponto | Secar na máquina a baixa temperatura |
| Secagem | Quadrado com círculo e dois pontos | Secar na máquina a temperatura normal |
| Secagem | Quadrado com círculo e cruz | Não secar na máquina |
| Secagem | Quadrado com arco na parte superior | Secar no estendal |
| Secagem | Quadrado com risca horizontal | Secar na horizontal |
| Secagem | Quadrado com três riscas verticais | Pendurar encharcado |
| Passar a ferro | Ferro com um ponto | Temperatura baixa, máximo 110 °C, sem vapor |
| Passar a ferro | Ferro com dois pontos | Médio, máximo 150 °C |
| Passar a ferro | Ferro com três pontos | Alta, no máximo 200 °C |
| Passar a ferro | Ferro com cruz | Não passar a ferro |
| Limpeza a seco | Círculo com P | Limpeza a seco com solventes comuns |
| Limpeza a seco | Círculo com F | Limpeza a seco apenas com hidrocarbonetos |
| Limpeza a seco | Círculo com W | Limpeza profissional a húmido |
| Limpeza a seco | Círculo com cruz | Não limpar a seco |
Em caso de dúvida, lava à temperatura mais baixa indicada no label e evita a máquina de secar. O encolhimento não tem solução.
Porque é que as instruções de lavagem pertencem à tua página de produto
Antes de comprar, os clientes querem saber se uma camisola pode ir à máquina ou se tem de ir à lavandaria. Instruções de lavagem claras na página de produto (PDP) evitam perguntas ao apoio ao cliente e devoluções de clientes que estragaram um artigo ao lavá-lo.
Não coloques os símbolos apenas como imagem, mas também como texto, por exemplo: lavar a 30 graus, não usar lixívia, não secar na máquina, engomar a baixa temperatura. Os motores de pesquisa e os assistentes de IA leem esse texto, não as imagens.
Com as instruções de lavagem como propriedade, também é possível filtrar: tudo o que pode ir à máquina de lavar, ou tudo o que não precisa de ferro. Em Shopware, o Photopilot coloca as instruções de lavagem como propriedade na página de produto e, se quiseres, como filtro.
Ler automaticamente etiquetas de lavagem a partir de uma fotografia
Copiar símbolos de lavagem manualmente para milhares de artigos é uma tarefa propensa a erros. A leitura automática é feita com um modelo de reconhecimento de imagem treinado com fotografias de etiquetas de lavagem reais: identifica cada símbolo na etiqueta e indica o nível de confiança para cada um.
Para isso, o Photopilot usa um modelo de deteção próprio que reconhece os símbolos mais comuns, como 30 e 40 graus, lavagem à mão, não lavar, não usar lixívia, usar lixívia sem cloro, secagem a baixa e média temperatura, não secar na máquina, engomar a baixa ou média temperatura, não engomar, limpeza a seco com P e não limpar a seco.
Como uma etiqueta tem apenas um símbolo por categoria, em cada grupo prevalece o símbolo com maior grau de confiança. Se o modelo detetar 30 graus com elevada confiança e 40 graus com baixa confiança, fica apenas 30 graus. Os símbolos que o modelo não reconhece ou que pretendes corrigir são escolhidos manualmente a partir de uma lista.
A etiqueta de composição é lida separadamente: a IA extrai daí a composição, como 95% algodão e 5% elastano. Ao digitalizar novamente uma etiqueta, o novo resultado substitui o anterior.
O scanner de informações do artigo na app para iPhone
Na app Photopilot para iPhone, primeiro digitalizas o código de barras do artigo. Depois fotografas a etiqueta de material e a etiqueta de lavagem. Os símbolos de lavagem são reconhecidos em direto no visor, com uma percentagem por símbolo que indica o grau de confiança do reconhecimento.
Depois da fotografia, o servidor confirma o reconhecimento. Um símbolo que o servidor não confirme continua visível com um pequeno sinal de dúvida, para que possas verificá-lo ou ajustá-lo com um toque. Os dados ficam imediatamente associados ao artigo que digitalizaste.
Assim, a leitura de etiquetas passa a ser algo feito enquanto desembalas uma entrega, em vez de uma tarefa separada à secretária.
- 1. Digitaliza o código de barras do artigo
- 2. Fotografa a etiqueta de composição: a IA lê a composição
- 3. Fotografa a etiqueta de lavagem: os símbolos são reconhecidos em tempo real
- 4. Verifica os casos duvidosos e guarda no artigo
Outras fontes e quando não é necessário digitalizar
Nem sempre é necessário digitalizar. Muitas marcas já fornecem a composição e as instruções de lavagem em formato digital através da Fashion Cloud ou nos dados de artigo do teu ERP. O Photopilot importa esses dados automaticamente, e só digitalizas os artigos para os quais não chega nenhuma informação.
Se vendes poucos artigos ou sobretudo acessórios sem etiqueta de lavagem, a introdução manual é perfeitamente adequada. E, em caso de dúvida sobre um símbolo, prevalece sempre a etiqueta física na peça, não o texto da loja online.