Les cinq formes de base des symboles d’entretien
L’étiquette d’entretien, care label en anglais, utilise les mêmes symboles dans le monde entier (ISO 3758, gérée en Europe par GINETEX). L’ordre sur l’étiquette est toujours le même : lavage, blanchiment, séchage, repassage et nettoyage professionnel.
Trois règles permettent de comprendre presque tous les symboles. Une croix sur le symbole signifie qu’il ne faut pas le faire. Les points indiquent la température : un point correspond à une température basse, deux points à une température moyenne, trois points à une température élevée. Les traits sous un symbole indiquent un traitement plus doux : un trait correspond à un programme délicat, deux traits à un programme extra doux, par exemple pour la laine.
Sur une étiquette, il y a au maximum un symbole par catégorie. Un vêtement ne peut donc pas avoir à la fois 30 et 40 degrés ; c’est utile à savoir lorsque vous faites lire des étiquettes.
Tous les symboles d’entretien courants et leur signification
Le tableau ci-dessous décrit les symboles que vous retrouvez sur presque toutes les étiquettes de vêtements. Utilisez aussi la description de la deuxième colonne comme texte sur votre page produit, afin que les clients utilisant un lecteur d’écran et les moteurs de recherche puissent lire les consignes d’entretien.
| Catégorie | Symbole | Signification |
|---|---|---|
| Lavage | Lavage à 30 °C | Lavage à 30 °C maximum |
| Lavage | Lavage à 40 °C | Lavage à 40 °C maximum |
| Lavage | Lavage à 60 °C | Lavage à 60 °C maximum |
| Lavage | Lavage délicat | Linge délicat, programme doux |
| Lavage | Lavage très délicat | Très doux, par exemple programme laine |
| Lavage | Lavage à la main | Lavage à la main uniquement, 40 °C maximum |
| Lavage | Ne pas laver | Ne pas laver |
| Blanchiment | Triangle vide | Tous les agents de blanchiment autorisés |
| Blanchiment | Triangle avec deux lignes obliques | Agent de blanchiment oxygéné uniquement, pas de chlore |
| Blanchiment | Triangle barré | Ne pas blanchir |
| Séchage | Carré avec un cercle et un point | Séchage en machine à basse température |
| Séchage | Carré avec un cercle et deux points | Séchage en tambour à température normale |
| Séchage | Carré avec un cercle et une croix | Ne pas mettre au sèche-linge |
| Séchage | Carré avec un arc en haut | Séchage sur fil |
| Séchage | Carré avec un trait horizontal | Séchage à plat |
| Séchage | Carré avec trois traits verticaux | Suspendre mouillé |
| Repassage | Fer à repasser avec un point | Basse température, 110 °C maximum, sans vapeur |
| Repassage | Fer à repasser avec deux points | Moyen, maximum 150 °C |
| Repassage | Fer à repasser avec trois points | Élevé, maximum 200 °C |
| Repassage | Fer à repasser barré | Ne pas repasser |
| Nettoyage à sec | Cercle avec P | Nettoyage à sec avec solvants courants |
| Nettoyage à sec | Cercle avec F | Nettoyage à sec aux hydrocarbures uniquement |
| Nettoyage à sec | Cercle avec W | Nettoyage professionnel à l’eau |
| Nettoyage à sec | Cercle avec croix | Ne pas nettoyer à sec |
Vous hésitez ? Lavez à la température la plus basse indiquée sur l’étiquette et évitez le sèche-linge. Le rétrécissement est irréversible.
Pourquoi les consignes d’entretien ont leur place sur votre page produit
Avant d’acheter, les clients veulent savoir si un pull peut passer en machine ou s’il doit aller au pressing. Des consignes d’entretien claires sur la page produit (PDP) évitent les questions au service client et les retours de clients qui ont abîmé un article au lavage.
Ne présentez pas les symboles uniquement sous forme d’image, mais aussi en texte, par exemple : lavage à 30 degrés, ne pas blanchir, ne pas mettre au sèche-linge, repassage à basse température. Les moteurs de recherche et les assistants IA lisent ce texte, pas les images.
Avec les consignes d’entretien comme propriété, vous pouvez aussi filtrer : tout ce qui passe en machine, ou au contraire tout ce qui ne nécessite pas de repassage. Dans Shopware, Photopilot ajoute les consignes d’entretien comme propriété sur la page produit et, si vous le souhaitez, comme filtre.
Lire automatiquement les étiquettes d’entretien à partir d’une photo
Recopier les symboles d’entretien pour des milliers d’articles est une tâche sujette aux erreurs. La lecture automatique utilise un modèle de reconnaissance d’image entraîné sur des photos de vraies étiquettes d’entretien : il détecte chaque symbole sur l’étiquette et indique son niveau de confiance pour chacun.
Pour cela, Photopilot utilise son propre modèle de détection, qui reconnaît les symboles les plus courants, comme 30 et 40 degrés, lavage à la main, ne pas laver, ne pas blanchir, blanchiment sans chlore, séchage en tambour à basse ou moyenne température, ne pas sécher en tambour, repassage à basse ou moyenne température, ne pas repasser, nettoyage à sec avec P et ne pas nettoyer à sec.
Comme une étiquette ne comporte qu’un seul symbole par catégorie, le symbole avec le niveau de confiance le plus élevé est retenu pour chaque groupe. Si le modèle détecte 30 degrés avec une forte confiance et 40 degrés avec une faible confiance, seul 30 degrés est conservé. Les symboles que le modèle ne connaît pas ou que vous souhaitez corriger se choisissent manuellement dans une vue d’ensemble.
L’étiquette de composition est lue séparément : l’IA en extrait la composition, par exemple 95% coton et 5% élasthanne. Si vous scannez de nouveau une étiquette, le nouveau résultat remplace le précédent.
Le scanner Artikelinfo dans l’app iPhone
Dans l’app Photopilot pour iPhone, vous scannez d’abord le code-barres de l’article. Vous photographiez ensuite l’étiquette matière et l’étiquette d’entretien. Les symboles de lavage sont déjà reconnus en direct dans le viseur, avec pour chaque symbole un pourcentage indiquant le niveau de confiance de la reconnaissance.
Après la photo, le serveur confirme la reconnaissance. Un symbole que le serveur ne confirme pas reste visible avec un léger signal de doute, afin que vous puissiez le vérifier ou l’ajuster d’un seul geste. Les données sont directement ajoutées à l’article que vous avez scanné.
La lecture des labels devient ainsi une tâche que vous effectuez pendant le déballage d’une livraison, au lieu d’un travail séparé à faire derrière un bureau.
- 1. Scannez le code-barres de l’article
- 2. Photographiez l’étiquette de composition : l’IA lit la composition
- 3. Photographiez l’étiquette d’entretien : les symboles sont reconnus en direct
- 4. Vérifiez les cas incertains et enregistrez-les avec l’article
Autres sources, et quand le scan n’est pas nécessaire
Le scan n’est pas toujours nécessaire. De nombreuses marques fournissent déjà la matière et les consignes d’entretien au format numérique via Fashion Cloud ou dans les données article de votre ERP. Photopilot reprend alors automatiquement ces données, et vous ne scannez que les articles pour lesquels rien n’est reçu.
Si vous vendez peu d’articles, ou surtout des accessoires sans étiquette d’entretien, une saisie manuelle convient très bien. Et en cas de doute sur un symbole, l’étiquette physique dans le vêtement fait toujours foi, pas le texte de la boutique en ligne.